Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng như vậy

Khi bạn mở tài khoản vuong88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoản SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vuong88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng như vậy
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể ở từng bước để thông tin của bạn không rò rỉ ra ngoài.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa.

Không chia sẻ thông tin ví

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví với bên quảng cáo hay đối tác thứ ba.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản, hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ qua điện thoại

Gọi đến đường dây hỗ trợ để xác minh danh tính và đặt yêu cầu trực tiếp. Phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận nhanh liên quan đến ví MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản tại vuong88.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị. Mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch qua đơn vị thanh toán được ủy quyền như MoMo hay ZaloPay.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để đặt yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng di động đều được mã hóa SSL theo cùng tiêu chuẩn.